RetailVista Nuvio
RetailVista Nuvio biedt een eenvoudige oplossing voor het registreren van spaarkaarten via QR-code, zonder app. Het systeem koppelt klantgegevens, aankoopgeschiedenis en spaarpuntenbeheer voor een efficiënter loyaliteitsprogamma.
RetailVista Nuvio
Eenvoudige klantregistratie met RetailVista Nuvio
Veel retailers zijn in het bezit van een loyaliteit programma maar zoeken naar oplossingen om de bijbehorende klantregistratie zo eenvoudig en klantvriendelijk mogelijk aan te bieden. Waar sommige marktpartijen kostbare websites aanbieden om dit probleem op te lossen, biedt NedFox medio 2025 RetailVista Nuvio als voordelig en vaak beter werkend alternatief aan.
Door het scannen van een QR code in de winkel kunnen klanten op een heel eenvoudige manier hun spaarkaart registreren, zonder installatie van een app.
De registratie van een spaarkaart gaat samen met de vastlegging van NAW informatie (naam, adres, woonplaats, email. telefoon en andere soortgeljke gegevens).
Nuvio
Klanteninzichten met Nuvio
Met Nuvio worden de aankopen van een klant zichtbaar. En niet alleen de omzet, maar ook de mutaties in het spaarpunten saldo. En in beide situaties kan ook de kassabon van de aankopen worden getoond, inclusief scanbare retour barcode. Makkelijk bij het eventueel retoureren van artikelen!
Klant registratie
Consumenten kunnen zich zeer eenvoudig en snel registreren. Het opgeven van een email adres en wachtwoord is voldoende als initiele registratie. Een volledige registratie waarbij naam, adres, woonplaats en andere gegevens opgegeven worden kan worden beloond met extra spaarpunten.
Lees meer
Er is ook een mogelijkheid om gebruik te maken van een single signon via een bestaand Google of Apple account. Hierdoor verloopt de registratie nog vlotter, omdat opgave van een wachtwoord dan niet nodig is.
Bij de volledige registratie kan een consument ook interesse groepen uit RetailVista selecteren zodat de basis voor een compleet klantprofiel ontstaat.
White label branding
Natuurlijk zie je je eigen huisstijl terug in Nuvio. Denk hierbij aan kleurstelling, bedrijfslogo en adres gegevens. Biedt de standaard kleurstelling onvoldoende mogelijkheden, dan kunnen wij in overleg een maatwerk branding ontwikkelen.
Spaar saldo
Nuvio toont altijd het actuele punten spaarsaldo uit RetailVista. Via de aankoop historie is worden ook alle punten saldo mutaties zichtbaar en is goed terug te zien hoe een punten saldo tot stand gekomen is.
Kassabonnen, aankoop historie
De volledige aankoop historie van een klant tot 7 jaar terug is opvraagbaar, inclusief bijbehorende kassabonnen. Voor het retourneren van aankopen is het niet langer nodig een fysieke kassabon te bewaren maar volstaat het scannen van de barcode van de digitale kassabon.
Spaarkaart vergeten
Een belangrijke feature van Nuvio is de mogelijkheid dat consumenten zelf spaarpunten kunnen toevoegen aan een transactie als zij in de winkel hun spaarkaart vergeten zijn.
Lees meer
Door het maken van een foto van de QR code op de kassabon kunnen de gemiste spaarpunten alsnog toegevoegd worden aan het account van de consument. De kassabon wordt door deze handeling ook onderdeel van de aankoophistorie van de consument.
Uiteraard bestaan er restricties op het aantal kassabonnen wat per dag toegevoegd kan worden en is er ook een beperking op het maximum aantal dat een kassabon oud mag zijn.
Beloningen
Nuvio kent instelbare beloningen in de vorm van extra spaarpunten voor het maken van een Nuvio account bij een retailer en voor het volledig maken van de eerste registratie tot een volledige registratie met naam, adres, woonplaats en interesse groepen.
Lees meer
Op termijn ligt het in de verwachting dat de beloningen functionaliteit verder zal worden uitgebreid met spaarpunten voor bepaalde aankopen en andere denkbare handelingen door consumenten.
Mailing export
Klant gegevens kunnen worden geexporteerd via de mailing export functionaliteit binnen RetailVista ERP. Deze export kan gebruikt worden om emails te sturen naar consumenten via een nieuwsbrief toepassing. Een mooiere oplossing is echter gebruik maken van de LaPosta integratie.
LaPosta integratie
Er is een nieuwsbrief integratie gerealiseerd met LaPosta. Alle consument interesse groepen uit RetailVista worden elke nacht automatisch overgenomen naar LaPosta zodat het mailing bestand daar altijd actueel is.
RFM klant segmentering
Klanten worden automatisch gesegmenteerd in een klant groep. Er wordt elke nacht een berekening gemaakt waarbij gekeken worden naar de aankoop historie en met die informatie worden klanten ingedeeld in groepen zoals champion klanten tot aan verloren klanten.
Lees meer
Het berekende RFM segment bij een consument wordt ook overgezet naar LaPosta zodat er mailings gestuurd kunnen worden die niet alleen afgestemd zijn op de interesse groepen van een consument maar ook op het RFM segment.
Zo kan er een andere tekst worden gestuurd naar een champion klant als naar een klant die al maandenlang de winkel niet meer bezocht heeft.
AppStore, PlayStore
Het scannen van een QR code bij de kassa is al voldoende om van Nuvio gebruik te kunnen maken. De QR code leidt consumenten naar een website die speciaal ontwikkeld is voor gebruik vanaf een telefoon of tablet. Consumenten die Nuvio toch liever als app op hun telefoon hebben kunnen deze downloaden vanuit de AppStore of PlayStore.
Lees meer
Daardoor ontstaat er een icon op hun telefoon of tablet en is het makkelijker om Nuvio te starten, als je geen QR code bij de hand hebt.
Licenties
Nuvio groeit met je mee
RetailVista Nuvio komt beschikbaar in 3 verschillende licentie modellen. De Seed versie is het instap model waarin je klanten kan laten registeren en waarbij ze zicht hebben op hun spaarkaart saldo. De Grow versie bevat alle overige functionaliteit met uitzondering van de app in de Google Playstore en de Apple Appstore. Flower, de meest uitgebreide versie bevat naast de mobiele website ook apps voor jouw consumenten.
Toekomstige uitbreidingen
Waar kan je nog meer aan denken?
De functionaliteit zoals hierboven beschreven hoort bij de eerste oplevering van Nuvio. We krijgen nu al enthousiaste reacties uit de markt en vragen naar aanvullende functionaliteit. Afhankelijk van de reacties uit de markt verwachten we onderstaande uitbreidingen in een van de volgende versies:
- Giftkaarten (overzicht van gekochte giftkaarten)
- Horeca selfservice (consument kan bij horeca zelf zijn bestellingen en betaling doen vanaf de tafel)
Whitepaper
RetailVista Nuvio
Download nu de whitepaper en ontdek hoe RetailVista Nuvio jouw loyaliteitsprogramma kan verbeteren.